李杰, 心理学教授
2012年12月14 日在康州桑迪胡克学校发生的枪击事件中20个无辜的孩子和7位成人死亡。惨案震惊全国，令人心碎， 很容易引起孩子们的恐惧和对自己的安全的担忧。为此，美国全国学校心理学家协会（NASP）和全国心理学会（APA）都在网站上登出供人们参考的应对和救急措施。我觉得不仅心理学工作者需要了解这些措施，医务人员和家长也需要了解这些措施。了解这些措施对于应对恐怖袭击或自然灾害对儿童的影响，很有帮助。在此重点介绍全国学校心理学家协会（NASP）给家长的建议。
首先，全国学校心理学家协会（2012）提醒我们：
这样的事件是罕见的。学校是最安全的地方之一。（在这样震惊全国的惨案之后）学校是儿童和青少年在上学期间获得支持和恢复正常的重要场所。学校、家长和社区之间的沟通与合作，对于学生继续在学校有安全感，至关重要。此外，大人对这场悲剧的反应会影响儿童和青年的反应和安全感。
在枪击事件事件发生后， 如果孩子们听说了， 向大人谈到此事，大人该怎么对待呢？NASP建议：
•大人可以根据孩子的年龄特点，提供孩子听得懂的，明确的，直接的对事件的解释。
•返回到正常状态和常规最好的程度，同时保持灵活性。
•让孩子知道自己感到不安或愤怒是可以理解的。
•做一个好的倾听者和观察者。
•给孩子提供各种表达情感的方式，无论是通过日记，写信，说话，拼贴画，或音乐都行。
•重点在自身的恢复力和对他人的同情心。
NASP 还提示家长和教师：
每当象恐怖袭击或自然灾害这样震惊全国的悲剧发生时，孩子，和许多人一样，可能会不知所措或害怕。他们会向成人寻求信息、指导，以及如何应对。家长和学校工作人员首先可以帮助孩子建立安全感。随着越来越多的信息，成年人可以继续帮助孩子们理解自己的情绪，甚至把这个过程中当作一个学习的经历。
所有成年人应该：
1、做平静和自控的样板。在生活中孩子们往往从成年人身上找情感线索。（成年人在孩子面前要）避免显得焦虑或害怕。
2、如果真是安全的，就要让孩子知道他们和在他们的生活中的其他重要成人都是安全的。根据情况，指出确保他们和他们所在的社区的安全的直接因素。
3、提醒他们值得信赖的人在负责（安全）。解释说：政府的紧急救援人员，警察，消防员，医生，和军人正在帮助灾区的人，并且防止悲剧再次发生。
4、让孩子知道他/她觉得心里难过是可以理解的。解释：在这样的悲剧发生时，（人们出现）所有的感情都可以理解。让孩子说出自己的感受，并把它们放到适当的角度。甚至愤怒也是可以理解的，但孩子可能需要成年人的帮助和耐心，以协助他们适当地表达这些感情。
5、观察孩子的情绪状态。由于年龄特点，有些孩子可能无法用语言表达他们的担忧。行为、食欲和睡眠习惯的变化也可以说明一个孩子的悲伤、焦虑或不适的程度。孩子们会以不同的方式表达自己的情绪。表达感受或哀思的方式无所谓对或错。
6、鉴别风险大的儿童。儿童过去经历过心理创伤或失去亲人，患抑郁症或其他精神疾病，或有特殊需要的，可能在反应的严重性方面比其他人风险更大。要特别细心观察那些有自杀危险的人。如果你所有所担心，请向心理健康专业人士寻求帮助。
7、告诉孩子真相。不要假装事件没有发生，或并不严重。孩子是聪明的。如果他们认为你太害怕而不敢告诉他们发生了什么事，他们会更担心。
8、只谈事实。不要夸张或猜测发生了什么事，可能会发生什么。不要老说悲剧的规模或范围，特别是对年纪小的孩子。
9、做与孩子的年龄相适应的解释。小学一、二年级的儿童需要简明扼要的信息，同时保证他们的日常生活作息正常。小学高初级和初中的孩子会更明确地问他们是否真正安全，以及学校正在为他们的安全做什么。他们可能需要帮助分清幻想与现实。初中高年级和高中学生会对产生暴力的原因及其对学校和社会安全的威胁有很强的和不同的意见。他们会分享如何使学校更安全，如何防止悲剧在社会上发生的具体建议。他们更会致力于做一些事情来帮助受害者和受影响的社区。成人对于所有的儿童的良方，是鼓励他们用语言表达自己的想法和感受，做一个好的倾听者！
10、监察自己的压力水平。不要忽略你自己的感受，焦虑，悲伤，愤怒。与朋友，家庭成员，宗教领导和心理健康辅导员交谈，可能有所帮助。你可以让孩子知道你心里悲伤，但你相信事情会好起来的。如果你能以适当的方式表达自己的情感，你就能够更好地支持你的孩子。要适当的睡眠，营养和运动。
父母能做什么？
1、在悲剧的一周后关注你的孩子。告诉他们你爱他们，一切都会好起来的。尝试，帮助他们了解发生了什么事，牢记他们的年龄特点。
2、腾出时间来跟孩子交谈。请记住，如果你不跟孩子谈这件事，别人会。花点时间来确定你想说什么。
3、与孩子保持密切联系。你亲自在场将给孩子安全感也给你机会来监察他们的反应。许多孩子需要实际的身体接触，大量的拥抱。让他们靠近你坐着。在睡前一定要花费额外的时间去拥抱孩子，让他们确实感到爱和安全。
4、限制你的孩子看有关这些事件的电视新闻。如果他们必须看，陪同他们看很短的时间，然后关机。不要坐在那着迷一遍又一遍地观看相同的事件。
5、保持正常作息。在一定程度上尽可能保持你家的正常吃饭，做作业，做家务，睡觉等时间，但不呆板。孩子这时有可能很难集中注意力做功课，或者晚上很难入睡。
6、花额外的时间与孩子在睡觉前看书或者玩安静的游戏。这些活动使孩子平静，培养一种亲近感和安全感，并加强一颗平常心。多花点时间给孩子盖好被子。如果孩子要求的话，就让他/她开着灯睡觉。
7、保护孩子们的身体健康。压力对儿童和成年人都会要命。请确保您的孩子得到适当的睡眠，运动和营养。
8、考虑为受害者和他们的家人祈祷或发出善良的愿望。这可能是一个好机会，可以带孩子去你祭拜的地方，或者带孩子写一首诗，或者画一幅画，帮助孩子表达自己的感情和感觉，使他们有机会在某种程度上支持受害者和他们的家人，（寄托自己的哀思）。
9、了解学校有什么资源可以帮助孩子应对（突发不幸事件）。大多数学校都可能是开放的，往往是孩子们恢复正常感的好地方。与朋友和老师在一起对孩子会有帮助。学校也应该有一个计划，为需要的儿童和成年人提供心理咨询。
希望以上所介绍的美国全国学校心理学家协会（NASP）给家长的建议，对大家有参考价值。
本文所引的英文原文出自Coping With Crisis: Tips for Parents and Educators http://www.nasponline.org/resources/crisis_safety/terror_general.aspx
作者简介:李杰,美国东北大学健康科学院咨询与应用教育心理学系学校心理学专业副教授, 博士导师。
